Conditions Générales de Vente (CGV)
Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes effectuées sur notre boutique en ligne de matériel informatique, multimédia et téléphonie, y compris les produits neufs, d'occasion et reconditionnés. En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve ces CGV.
Produits
2.1 Description et disponibilité : Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises de nos produits, y compris leur état (neuf, d'occasion, reconditionné) et leurs caractéristiques. Toutefois, veuillez noter que la disponibilité des produits peut varier et que des variations peuvent exister entre l'image affichée sur le site et le produit réel. Les produits d'occasion et reconditionnés peuvent présenter des signes d'utilisation normale, mais nous garantissons leur bon fonctionnement.
2.2 Prix : Les prix affichés sur notre site sont en euros et sont indiqués toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais le prix applicable à votre commande sera celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci. Sauf erreur de stock sur l'article en question qui vous sera donc immédiatement remboursé.
Commandes
3.1 Validation de commande : Une fois que vous avez sélectionné les produits que vous souhaitez acheter, vous devrez suivre le processus de commande indiqué sur notre site. Après avoir fourni les informations requises, vous serez invité(e) à valider votre commande. La validation de commande constitue une acceptation de votre part et entraîne l'obligation de paiement.
3.2 Confirmation de commande : Nous vous enverrons une confirmation de commande par e-mail, récapitulant les produits commandés, leur prix total, y compris les frais de livraison, ainsi que les informations de livraison. Cette confirmation de commande constitue notre acceptation de votre commande et la formation d'un contrat de vente entre vous et nous.
Livraison
4.1 Modes de livraison : Nous proposons plusieurs options de livraison, avec des frais et des délais variables, en fonction de la destination et du poids/volume des produits commandés. Les détails spécifiques seront indiqués et sont données à titre indicatif lors du processus de commande.
4.2 Délais de livraison : Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués, mais nous déclinons toute responsabilité en cas de retards indépendants de notre volonté, tels que des problèmes logistiques ou des incidents de transport.
4.3 Réception de la commande : Lors de la réception de votre commande, veuillez vérifier l'état des produits livrés. Si vous constatez des dommages ou des anomalies, veuillez effectuer une réserve au livreur et vérifier que celle-ci soit bien enregistré, puis par la suite nous contacter dans les plus brefs délais pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Retours et remboursements
5.1 Droit de rétractation : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les retours doivent être effectués dans leur emballage d'origine, en parfait état et accompagnés de tous les accessoires. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme. Veuillez noter qu'une décote de 10% peut être appliquée en cas de retour avec des traces d'utilisation.
5.2 Procédure de retour : Pour demander un retour, veuillez nous contacter par e-mail en fournissant les informations pertinentes, telles que le numéro de commande, la description du produit et le motif du retour. Un numéro de retour vous sera attribué, et il devra être clairement indiqué sur le colis de retour. Tout retour sans numéro de retour sera automatiquement refusé.
Propriété intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à nos produits, y compris les images, les logos et les textes, sont protégés par la loi. Toute utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite sans notre consentement préalable écrit.
Protection des données personnelles
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément aux lois en vigueur. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles.
Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de votre commande.
Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi en vigueur. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des CGV sera soumis aux tribunaux compétents. Toutefois, nous nous engageons à trouver une solution amiable préalablement à tout recours judiciaire.
Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
Acceptation des CGU
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de notre boutique en ligne de matériel informatique, multimédia et téléphonie. En accédant et en utilisant notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve ces CGU.
Accès au site
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Contenu du site
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Compte utilisateur
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